Configurações do Sistema

${[ ['Nova mensagem na fila','Alertar quando chegar nova conversa'], ['Tempo de espera elevado (> 5 min)','Alerta de urgência na fila'], ['Atendente ficou inativo','Notificar supervisor'], ['Bot não conseguiu resolver','Escalonar para humano'], ['Avaliação negativa (≤ 2 estrelas)','Alerta imediato para supervisor'], ].map(([t,d]) => ` `).join('')}